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Cuando los bots tocan la puerta: cómo proteger tu negocio sin frenar a tus clientes

Escrito por Hector Varela | Sep 10, 2025 12:45:00 PM

En 2025 el tablero de riesgos cambió de escala y ritmo. Los ataques de denegación de servicio y el tráfico automatizado malicioso (bots) no solo crecieron en volumen: se volvieron más breves, simultáneos y orquestados con múltiples vectores, diseñados para evadir defensas reactivas. Cloudflare reporta que solo en el 2T-2025 bloqueó 6.500 ataques hipervolumétricos (≥1 Tbps o ≥1M rps) y que el HTTP DDoS subió 129% interanual; Brasil apareció entre los países más atacados por facturación de clientes, una señal directa para LATAM

A la vez, el déficit de resiliencia es real: PwC señala que solo 2% de las organizaciones declara resiliencia cibernética a escala, mientras el coste medio de un incidente ronda US$3,3M. La mayoría espera aumentar su presupuesto y admite que GenAI amplió la superficie de ataque.

 

 

Por qué los DDoS y los bots son hoy más peligrosos


  •  Ataques “ráfaga” (35–45 s) que saturan antes de que una respuesta manual llegue a tiempo.

  •  Combinación de vectores (DNS/UDP/SYN + L7/HTTP) y campañas paralelas contra múltiples IPs (“horizontal DDoS”), con herramientas que prueban defensas automáticamente. 

  •  Botnets en nubes/VMs (más potentes que IoT), y Ransom DDoS en ascenso.

  •  En aplicaciones y APIs: el foco ya no es solo volumétrico; crecen los DDoS de Capa 7 y el abuso automatizado (credential stuffing, scraping, scalping) que degrada negocio y experiencia. Akamai lo documenta en su serie State of the Internet

Implicación: las defensas deben ser siempre-activas, con detección en línea y telemetría que diferencia humano vs. bot; y deben cubrir L3/L4 y L7 sin fricción para el usuario legítimo.

 

 

Zero Trust aplicado al delivery de aplicaciones

 

Zero Trust no es un producto; es un principio: nunca confiar, siempre verificar con señales de contexto (identidad, dispositivo, postura, riesgo) en cada solicitud. En el mundo de apps web y APIs, esto significa:

    1. Inspección y control en el borde antes de tocar tu infraestructura.

    2. Identidad + reputación + comportamiento para decidir si se permite, desafía o bloquea.

    3. Políticas adaptativas que escalan de forma automática bajo ataque

 

 

¿Por qué NetScaler es la pieza clave?

 

NetScaler (ADC + seguridad de aplicaciones y APIs) integra en una sola plataforma lo que antes exigía múltiples cajas y servicios:

1. Mitigación DDoS de extremo a extremo

  • Filtrado siempre activo y desvío/scrubbing con capacidad declarada de 12 Tbps, cubriendo todos los vectores L3/L4 y multi-vector.

  • ACLs, rate limiting CMP/ICMP, y listas de control para recortar ruido cerca del origen.

2. Bot Management de nivel empresarial

  • Firmas + reputación IP + huella de dispositivo + limitación por tasa para distinguir bots “buenos” (p.ej., motores de búsqueda) de automatización abusiva.

  • Mitiga App-layer DDoS, credential stuffing, password spraying, scraping y abuso de APIs con desafíos graduales (incl. CAPTCHA). 

3. Capa de aplicación y APIs bajo Zero Trust

  • Integración con Web App Firewall y controles para DDoS L7 (HTTP floods) y amenazas OWASP, reforzando aplicaciones y APIs expuestas. 

Resultado esperado: menos tiempo fuera de servicio, experiencia estable para clientes y equipos, y costos de infraestructura bajo control incluso durante campañas hostiles.

 

Conclusión

La defensa moderna combina Zero Trust con mitigación en línea y gestión avanzada de bots. NetScaler lo reúne en una arquitectura única —DDoS L3/L4 + L7, Bot Management, WAF/API Security y observabilidad— para sostener la experiencia de cliente y los ingresos incluso bajo ataques coordinados. En una región donde la presión crece y la transformación digital no se detiene, adoptar este enfoque no es opcional: es estratégico